よくあるご質問
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相談・見積について
| Q. | 空調設備のリニューアルを検討してます。何から相談したらいいですか |
|---|---|
| A. | まずはお電話、または当サイトの「お問い合わせ」よりご連絡下さい。現在の状況やご希望等のお話を伺った上で、お打ち合わせまたは現地調査等の日程を折返しご連絡させて頂きます。 |
| Q. | 今のエアコンの効きが悪いのですが見てもらえますか |
|---|---|
| A. | リモコンなどにエラーの表示が出ている場合は、メーカーへの出張依頼をお勧めします。 特にエラー表示などがない場合は、お電話、または当サイトの「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。現在の状況やご希望等のお話を伺った上で、お打ち合わせまたは現地調査等の日程を折返しご連絡させて頂きます。 |
| Q. | 見積を依頼したいのですが、現場調査は必要ですか |
|---|---|
| A. | 現地の状況がわかる図面や写真などの資料があれば概算でのご提案は可能です。正式なお見積りをご希望の場合は現地調査が必要になります。 |
| Q. | 現地調査に立ち会いは必要ですか |
|---|---|
| A. | 必須ではありませんが、状況によっては立ち会いをお願いする場合もあります。 |
| Q. | 現地調査・見積に費用はかかりますか |
|---|---|
| A. | 現地調査と見積もりに費用はかかりません。 |
| Q. | 現地調査・見積に図面や過去の資料は必要ですか |
|---|---|
| A. | ご用意頂けるとヒアリングや現地調査の時間を短縮することができますが、必須ではありません。 |
| Q. | 取り扱いメーカーに制限はありますか |
|---|---|
| A. | 制限はありません。 |
| Q. | どんな機種・製品を取り扱っていますか |
|---|---|
| A. | 空調、換気に関する機種・製品であればすべて取り扱いがあります。 |
| Q. | 今設置してある製品のメーカーから他メーカーへの入れ替えもできますか？ |
|---|---|
| A. | できます。一部のメーカーでは配管や配線の引き換えが必要になる場合があります。 |
| Q. | 他会社の見積が高いので、比較のために相談してもいいですか |
|---|---|
| A. | ぜひご相談下さい。現在の状況やご希望等のお話を伺った上で、最適なプランをベストな金額でご提案致します。 |
| Q. | どの機種を選んだらいいのかわからないのですが |
|---|---|
| A. | お客様のお困りごとやご要望、予算などをお伺いし、最適な機種をご提案させて頂きます。 |
| Q. | 現地調査から見積提出までにどのくらいの日数がかかりますか |
|---|---|
| A. | エアコンの台数にもよりますがおおよそ2週間ほどでお見積りを提出致します。 |
工事について
| Q. | 見積内容で注文をお願いしたいのですがどうしたらいいですか |
|---|---|
| A. | 弊社にて契約書をご用意させて頂きます。 |
| Q. | 注文から工事まではどのくらいの日にちがかかりますか |
|---|---|
| A. | 最短1週間で着工可能です。道路申請などが必要な場合は別途です。 |
| Q. | 工事を行うのはTAKEUCHI社員ですか |
|---|---|
| A. | 基本的に協力企業が作業を行います。作業の施工管理をTAKEUCHI社員が行います。 |
| Q. | 工事中立ち合いは必要ですか |
|---|---|
| A. | 基本的に必要ありませんが、状況によっては立ち会いをお願いする場合もあります。 |
| Q. | 工事はどれぐらいの日にちがかかりますか |
|---|---|
| A. | エアコンの台数や施工条件によって異なりますが、7日～90日です。 |
| Q. | 工事中は業務中止や休業する必要がありますか |
|---|---|
| A. | 極力普段どおり業務を続けて頂けるよう工事スケジュールを調整します。 |
お支払について
| Q. | 支払は前払いですか、後払いですか |
|---|---|
| A. | 初めての取引の場合は着手金のお支払いをお願いしています。契約の際にご相談させて頂きます。 |
| Q. | 支払でカードは使えますか |
|---|---|
| A. | 申し訳ありません。カードのお取り扱いはありません。 |
| Q. | 分割での支払いはできますか |
|---|---|
| A. | リース会社をご紹介して割賦契約が可能です。 |
| Q. | 領収書はもらえますか |
|---|---|
| A. | 領収書の発行は可能です。 |
保証・アフターサービスについて
| Q. | 空調リニューアル後の点検やクリーニングはしてもらえますか |
|---|---|
| A. | 有償となりますが、可能です。点検内容やクリーニングの頻度によって金額が異なります。 |
| Q. | 空調設備の法定点検をして欲しいのですが相談できますか |
|---|---|
| A. | ぜひご相談下さい。現在お使い頂いているエアコンの点検も致します。 |
| Q. | 保証内容や期間はどのくらいですか |
|---|---|
| A. | 機器の保証期間は使用開始から1年間となります。メーカーや機種によって異なる場合があります。 施工の保証期間については、引き渡しより1年間となります。 |
| Q. | 空調リニューアル後の急なトラブルはどこに連絡したらいいですか |
|---|---|
| A. | 弊社代表番号TEL.03-5322-1101までご連絡下さい。受付時間は平日8:30～17:30です。 |
| Q. | 工事完了報告書はもらえますか |
|---|---|
| A. | ご提出致します。データでの提出も可能です。 |
TAKEUCHIの サービスについて
| Q. | 気流シミュレーションとは何ですか |
|---|---|
| A. | エアコン機種、設置場所、外気温、部屋の状況や滞在人数によってどのように空気が流れ、時間の経過で室温がどれくらい変化するのか、を映像や画像で理解することができるサービスです。無料にてシミュレーション相談も行いますので「無料気流シミュレーション申し込み」からお問い合わせ下さい。 |
| Q. | 中長期修繕計画とはなんですか |
|---|---|
| A. | 外壁や屋上防水、電気設備や給排水設備など、定期的な修繕を必要とする箇所の現状を確認し、どのタイミングでどれくらいの費用が必要になるのかを整理する計画です。 |
| Q. | 機器だけ購入することはできますか |
|---|---|
| A. | 機器のみの購入も承っております。 |
| Q. | 機器のリース契約はありますか |
|---|---|
| A. | リース契約の可能です。複数のリース会社をご紹介できます。 |
| Q. | 工事対象エリアはありますか |
|---|---|
| A. | 東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、群馬県の一部が対象エリアです。 |
| Q. | 建物設備の空調以外の相談もできますか |
|---|---|
| A. | 給排水、電気、建築、その他の設備についてもご相談下さい。 |
補助金・助成金等の各種申請について
| Q. | 補助金・助成金はどんなものがありますか |
|---|---|
| A. | 様々な補助金・助成金がございます。詳細はこちらの記事をご確認下さい。［最新補助金についてのブログ記事はこちら］ |
| Q. | 申請はやってくれるんですか |
|---|---|
| A. |
申請代行が認められている補助金であれば、申請代行のご相談も承ります。 |
| Q. | 最新の補助金・助成金情報を教えてもらえますか |
|---|---|
| A. | 常に最新情報を獲得しご案内致します。メルマガ定期的に配信しています。［メルマガ登録はこちらから］ |
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